CANVIS I DEVOLUCIONS

 

QUIN ÉS EL TERMINI MÀXIM PER A CANVIS I DEVOLUCIONS?

Disposes de 15 dies des que vas rebre el teu paquet per a realitzar qualsevol canvi o devolució.

QUINS SÓN ELS REQUISITS PER A CANVIS I DEVOLUCIONS?

No superar el termini màxim de 15 dies des de la data de recepció.

La peça haurà d’estar amb el seu etiquetatge original i haurà de trobar-se en les mateixes condicions.

No s’admeten canvis i devolucions de complements, vestits de festa, corprens per encàrrec o amb arranjaments.

COM PUC REALITZAR UNA DEVOLUCIÓ?

Tens 2 opcions per a realitzar una devolució:

  • Lliurar la peça en qualsevol de les nostres botigues Tot-hom.

Hauràs de lliurar la peça amb el seu etiquetatge original i en les mateixes condicions, i presentar el tiquet de compra que ve en el paquet o bé el mail de confirmació de comanda.

Una vegada comprovem i revisem que compleix amb les condicions, ens encarregarem de tramitar la devolució de l’import amb el mateix mètode amb el qual es va pagar.

Recorda que el termini en el qual aquest es fa efectiu dependrà de la teva entitat bancària.

  • Enviament de les peces pel teu compte.

Pots enviar-nos les peces que vulguis retornar/canviar amb la companyia que triïs a:

Tot-hom – Departament Online

C/ Marià *Cubí 29-39

08006 Barcelona

Si tries aquesta opció, escriu-nos a shop@tot-hom.net perquè sapiguem que rebrem el teu paquet.

Empaqueta els articles que vulguis enviar-nos de tornada en un sobre o paquet en perfectes condicions, amb el seu etiquetatge original i lliura-li-ho al missatger.

No oblidis introduir la targeta de devolució emplenat! Pots descarregar-t’ho aquí.(doc)

Reemborsament: recepcionarem i comprovarem les peces. Una vegada aprovada la devolució rebràs un email informant-te del reemborsament. Recorda que el termini en el qual aquest es fa efectiu dependrà de la teva entitat bancària.

Tot-hom no es fa responsable de les despeses d’enviament ni dels enviaments realitzats per compte del client en cas de no ser lliurats en la nostra adreça o extraviats.

 

COM PUC REALITZAR UN CANVI?

Tens 2 opcions per a realitzar una devolució:

  • -) Lliurar la peça en qualsevol de les nostres botigues Tot-hom.

Hauràs de lliurar la peça amb el seu etiquetatge original i en les mateixes condicions, i presentar el tiquet de compra que ve en el paquet o bé el mail de confirmació de comanda.

Una vegada comprovem i revisem que compleix amb les condicions, procedirem al canvi de talla o model, o bé ens encarregarem de tramitar la devolució de l’import amb el mateix mètode amb el qual es va pagar.

Recorda que el termini en el qual aquest es fa efectiu dependrà de la teva entitat bancària.

  • -) Enviament de les peces pel teu compte.

Aquesta opció és vàlida únicament per a canvis de productes per una altra talla o bé amb el mateix preu.

Pots enviar-nos les peces que vulguis retornar/canviar amb la companyia que triïs a:

Tot-hom – Departament Online

C/ Marià Cubí 29-39

08006 Barcelona

Si tries aquesta opció, escriu-nos a shop@tot-hom.net perquè sapiguem que rebrem el teu paquet.

Empaqueta els articles que vulguis enviar-nos de tornada en un sobre o paquet en perfectes condicions, amb el seu etiquetatge original i lliura-li-ho al missatger.

No oblidis introduir la targeta de devolució emplenat! Pots descarregar-t’ho aquí (*doc).

Canvi: una vegada rebut el paquet comprovarem les peces i aprovada la devolució es procedirà al canvi.

Tot-hom no es fa responsable de les despeses d’enviament ni dels enviaments realitzats per compte del client en cas de no ser lliurats en la nostra adreça o extraviats.

El cost d’enviament per a canvis és de 5,50 euros a Espanya-Península. Per a canvis en altres destinacions, contacta’ns per email en shop@tot-hom.net.

QUINS ARTICLES NO ADMETEN CANVIS I DEVOLUCIONS?

No s’admeten canvis i devolucions de complements, fragàncies, corprens per encàrrec o amb arranjaments.

QUAN I COM REBRÉ L’IMPORT DE LA MEVA DEVOLUCIÓ?

Rebràs l’import mitjançant la mateixa forma de pagament utilitzada en la teva compra en un temps estimat de 7-15 dies, depenent de la teva entitat bancària.

L’import a reemborsar serà el de les peces objecte de devolució. En cap cas es reemborsarà el cost d’enviament.